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屈臣氏“期中考”交出慘淡成績單,都是疫情惹的禍嗎?

編輯:青鸞傳媒      來源:微商品牌網     

2020-08-08 13:01:54 

突如其來的疫情,使得實體零售遭受重創。作為全球美容化妝品零售領頭羊的屈臣氏集團也未能幸免, 2019年以來好不容易的增長勢頭被打斷。8月6日,屈臣氏集團母公司長江和記實業有限公司發布截至2020年6月30日的未經審核半年報,交出了2020“期中考”慘淡成績單:屈臣氏中國門店數達3951家,同比增長8%,上半年凈增加285家店鋪,但是可比店銷售額下降29.2%,而2019年上半年是增長2.2%;屈臣氏中國門店收益總額88.05億港幣(約合人民幣79.03億元),以當地貨幣計算同比下降26%;平均下來,屈臣氏中國門店單店產出222.85萬港幣(約合人民幣200萬元)。g5Z微商品牌網

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和中國美妝網一起詳解屈臣氏“期中考”成績單,看看成績不好,是否都是疫情惹的禍? g5Z微商品牌網

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屈臣氏中國店鋪增長繼續領跑,同比店銷售額跌幅最大g5Z微商品牌網


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2020年上半年,長江和記實業的零售部門在全球25個市場經營15,836家店鋪,較去年同期增加4%。收益總額、EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)及EBIT(息稅前利潤)分別為港幣736億2,700萬元、港幣46億2,600萬元及港幣29億7,000萬元,分別減少11%、43%及55%。撇除2019年上半年確認之一次性攤薄收益及不利外幣兌換影響,以當地貨幣計算之收益、EBITDA及EBIT分別減少9%、37%及48%,降幅很大。 g5Z微商品牌網


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據了解,其零售部門在亞洲擁有多個零售連鎖店品牌。其中保健及美容業務方面,亞洲主要是屈臣氏,歐洲則除了屈臣氏,還有Kruidvat、Trekpleister 、Rossmann、 Superdrug、Savers、Drogas 等。 
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從店鋪數量看,屈臣氏集團所屬的保健及美容產品分部數據顯示,截至今年6月30日,屈臣氏集團全球門店數為15363家,同比增長4%。其中,屈臣氏中國門店數達3951家,同比增長8%,漲幅遠超其歐洲市場和亞洲整體市場,是其全球市場漲幅的2倍。據介紹,屈臣氏集團新啟業店鋪維持高質素,平均新店現金回本期為14個月內。在門店擴張速度上,屈臣氏中國市場依然領跑。
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在同比店銷售額增長(于相關財政年度首日a已營運超過12個月及b于過去12個月內店鋪規模并無重大變動之店鋪所貢獻之收益百分比變動)方面,屈臣氏中國跌幅最大,下降了29.2%;屈臣氏西歐市場跌幅最小,下降5.7%;其全球市場同比店銷售額整體下降12.7%。
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 屈臣氏中國上半年收益總額88.05億港幣,同比降30%g5Z微商品牌網


屈臣氏所屬的保健及美容產品分部,是長江和記實業受疫情影響最大的業務板塊,占其零售部門2020年上半年收益的80%;EBITDA占零售部門的83%;錄得收益及EBITDA以當地貨幣計算分別減少11%及44%,獨家代理產品銷售額占比34%;忠誠會員人數為1.36億,較去年同期增加100萬人。雖然人數增加,但銷售參與率依然和去年同期一樣,為63%。 
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具體到屈臣氏中國市場,2020上半年收益總額88.05億港幣,下降30%,以當地貨幣計算則下降26%;EBITDA總額9.27億港幣,同比減少62%,以當地貨幣計算則是減少60%,縮水一半以上,損失慘重,下降幅度遠超屈臣氏集團其他市場,比如其西歐市場下降43%,東歐市場下降28%,亞洲市場整體下降39%。g5Z微商品牌網


據介紹,屈臣氏中國內地市場中,2月時暫時停業店鋪數量高峰約達2,500家,銷售額按年下跌78%。隨著疫情相關限制措施逐步放寬,內地幾乎所有店鋪已于4月底前重新營業,銷售額大幅回升,6月份之銷售額跌幅按年收窄至16%??梢?,屈臣氏中國上半年大面積的暫停營業,是其業績下降繞不開的因素。
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但屈臣氏中國市場業績下滑嚴重,真的全是疫情導致嗎?也不一定。
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首先,從EBITDA毛利率看,2020年上半年屈臣氏中國的EBITDA毛利率為11%,雖然相較去年同期的19%有所下降,但依然領跑它的其他市場;在其收益總額份額占比最高的西歐市場,這個數字是4%。 
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高毛利的背后,依然離不開曾被提及的對高毛利商品的過度強推,將顧客越推越遠。此前有其前高管爆料:“銷售占比僅為25%的自有品牌,就能給屈臣氏貢獻超過60%的毛利?!彪m然這一狀況隨著其管理層的調整有所變化,但具體到門店,依然不是一蹴而就的。就在今天(8月7日),新周刊公眾號發布一篇報道——《屈臣氏的碎嘴導購,終于把顧客都趕走了》,發出去沒多久,閱讀量就超過了10萬+。點贊數最高的留言,還是“早就不敢往他家走了,害怕”。在大眾點評上,也有一些近期的評論談及屈臣氏部分門店過度推銷、服務不好。而曾經,屈臣氏被消費者推向高處的重要因素之一,就是一盤很有吸引力的貨品和時尚愉悅的購物氛圍。g5Z微商品牌網


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消費者變得越來越有主張,他們用消費行為,對門店進行投票。越是不好的環境,投票顯得越重要。瞄準了現有零售門店短板的新玩家們呼嘯而來:THE COLORIST調色師、WOW COLOUR、H.E.A.T喜燃等,以破局者的形象加速脫穎而出,搶奪著有限的市場份額。無論是“自我感覺良好”還是假裝努力,在疫情影響下變得無所遁形。
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與其花時間埋怨“天氣不好”,還不如在自己身上多下功夫,想辦法讓消費者投更多認同票,才是零售企業走出業績頹勢的關鍵所在。否則,就算客流到店了,依然抓不住。
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